Términos y Condiciones

Última Actualización: 12 de septiembre de 2023

1. Introducción y Acuerdo de Términos

Bienvenido a Mercante Technologies. Estamos encantados de ofrecerle nuestra solución SaaS diseñada para mejorar la experiencia de soporte al cliente, mejorar las campañas de venta por correo electrónico y optimizar las operaciones comerciales. Al acceder o utilizar nuestros servicios, está celebrando un contrato vinculante con Mercante Technologies y acepta cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos"). Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, le pedimos amablemente que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

2. Cambios en los Términos

De vez en cuando, podemos actualizar o modificar estos Términos para reflejar cambios en nuestros servicios, comentarios de los usuarios o regulaciones legales. Realizaremos esfuerzos razonables para notificarle de cambios significativos. Su continuo uso de nuestros servicios después de dichas actualizaciones indica su aceptación de los Términos revisados.

3. Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Le invitamos a revisar nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

4. Registro de Cuenta y Seguridad

Para beneficiarse plenamente de nuestros servicios, es posible que deba crear una cuenta en Mercante Technologies. Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro y actualizar dicha información para mantenerla precisa y actualizada. Usted es el único responsable de salvaguardar su cuenta y de cualquier actividad o acción en su cuenta.

5. Acceso y Uso de Nuestros Servicios

A Través de su aceptación de estos Términos y cualquier tarifa aplicable, Mercante Technologies le otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar nuestros servicios. Cualquier uso no autorizado o cualquier violación de estos Términos puede resultar en la terminación inmediata de sus derechos de acceso y uso.

6. Manipulación y Uso de Datos del Cliente

Respetamos la integridad y la confidencialidad de sus datos. Nuestras prácticas y procedimientos relacionados con la recopilación, el uso y la protección de los datos del cliente se describen en nuestra Política de Privacidad.

7. Términos de Pago

Para servicios que requieren pago, usted acepta proporcionar información de facturación precisa y pagar todas las tarifas a tiempo. Todas las transacciones financieras están sujetas a nuestra Política de Pago.

8. Uso Aceptable y Conducta

Se espera que utilice nuestros servicios de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables. Se prohíbe estrictamente cualquier uso indebido o malicioso de nuestros servicios.

9. Comentarios y Sugerencias

Valoramos y damos la bienvenida a los comentarios, comentarios y sugerencias para mejorar nuestros servicios. Al enviar comentarios, nos otorga el derecho irrestricto de usar e incorporar dichos comentarios sin ninguna compensación para usted.

10. Propiedad y Propiedad Intelectual

Si bien conserva todos los derechos sobre el contenido que envía o comparte a través de nuestros servicios, usted otorga a Mercante Technologies una licencia mundial y libre de regalías para usar, reproducir y mostrar dicho contenido en la medida necesaria para proporcionar nuestros servicios.

11. Prohibiciones y Cumplimiento

Usted acepta no participar en ninguna actividad que interfiera o perturbe nuestros servicios. Mercante Technologies se reserva el derecho de investigar y procesar violaciones de cualquiera de los términos anteriores, incluyendo la infracción de los derechos de propiedad intelectual y problemas de seguridad, en toda la medida de la ley.

12. Cumplimiento de Derechos de Autor

Mercante Technologies respeta los derechos de propiedad intelectual de otros y espera que sus usuarios hagan lo mismo. Responderemos a las notificaciones de supuesta infracción de derechos de autor de acuerdo con las leyes aplicables.

13. Descargos de Responsabilidad

Nuestros servicios se proporcionan "tal como están" y "según estén disponibles" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Mercante Technologies no garantiza que los servicios siempre estarán disponibles, ininterrumpidos, seguros o libres de errores.

14. Enlaces y Servicios de Terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. No somos responsables del contenido, los productos o los servicios en o disponibles desde esos sitios o recursos.

15. Terminación de los Servicios

Mercante Technologies se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso a nuestros servicios a nuestra entera discreción, sin previo aviso, por conducta que consideremos que viola estos Términos o que es perjudicial para otros usuarios, nosotros o terceros, o por cualquier otro motivo.