Última Actualización: 10 de septiembre de 2023

1. Introducción
En Mercante Technologies, priorizamos la satisfacción y la confianza de nuestros usuarios. Entendemos la importancia de probar nuestro servicio para asegurarse de que se adapte a sus necesidades. Por lo tanto, esta política describe nuestra postura con respecto a las devoluciones.

2. Período de Prueba Gratuito
Antes de cualquier compromiso o compra, todo usuario nuevo tiene derecho a un período de prueba gratuito que dura 2 meses. Durante este período, los usuarios pueden acceder por completo y probar nuestro producto para determinar si se adapta a sus requisitos.

3. Sin Devoluciones
Después del período de prueba, si decide continuar utilizando nuestro servicio y realiza una compra, tenga en cuenta que no ofrecemos devoluciones, ya sea parciales o completas, por suscripciones o compras realizadas. Animamos a todos nuestros usuarios a utilizar el período de prueba gratuito para tomar una decisión informada antes de realizar una compra.

4. Excepciones
Si bien nuestra política es no ofrecer devoluciones, evaluaremos circunstancias excepcionales caso por caso. Si cree que su situación justifica consideración, comuníquese con nuestro equipo de soporte en hello@mercante.ai.

5. Dudas
Para cualquier pregunta o aclaración sobre nuestra Política de Devoluciones, comuníquese con nosotros en hello@mercante.ai.