Zuletzt aktualisiert am: 10. September 2023

1. Einleitung
Bei Mercante Technologies legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit und das Vertrauen unserer Nutzer. Wir verstehen die Bedeutung einer Testphase unserer Dienste, um sicherzustellen, dass sie Ihren Anforderungen entsprechen. Daher bieten wir eine umfangreiche kostenlose Testphase an. Dieses Dokument erläutert unsere Richtlinie in Bezug auf Rückerstattungen.

2. Kostenlose Testphase
Vor jeglicher Verpflichtung oder Kauf hat jeder neue Nutzer Anspruch auf eine kostenlose Testphase von 2 Monaten. Während dieser Zeit können Nutzer vollen Zugriff auf unser Produkt erhalten und es testen, um festzustellen, ob es ihren Anforderungen entspricht.

3. Keine Rückerstattungen
Nach Ablauf der Testphase, wenn Sie sich entscheiden, unseren Service weiterhin zu nutzen und einen Kauf zu tätigen, beachten Sie bitte, dass wir keine Rückerstattungen, weder teilweise noch vollständig, für Abonnements oder Käufe gewähren. Wir ermutigen alle unsere Nutzer, die kostenlose Testphase zu nutzen, um eine informierte Entscheidung zu treffen, bevor sie sich für einen Kauf entscheiden.

4. Ausnahmen
Obwohl unsere Richtlinie keine Rückerstattungen vorsieht, werden wir außergewöhnliche Umstände von Fall zu Fall prüfen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Situation eine Überprüfung rechtfertigt, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter hello@mercante.ai.

5. Fragen
Für Fragen oder Klärungen bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter hello@mercante.ai.